Trois éléments
- Placez votre repère
Votre porte, la sortie de la gare, la place du marché. Chaque carte peut porter plusieurs repères.
- Écrivez la ligne
Ce qu'ils voient quand ils sont tout près : une offre, un rappel, un bonjour. Changez-la depuis votre téléphone quand vous voulez ; elle atteint toutes les cartes en quelques minutes.
- Le téléphone fait le reste
Quand il estime que le membre est à proximité, il place votre carte sur l'écran de verrouillage. La distance et le moment sont décidés par le téléphone, en silence, sans application et sans que vous envoyiez quoi que ce soit.
iPhone et Android
Sur iPhone, la carte apparaît avec votre ligne de texte. Sur Android, Google Wallet affiche la carte sous forme de notification, sans la ligne. Nous le disons sur cette page parce que les commerçants méritent de savoir ce que chaque client verra.
Ce que le tableau de bord montre à la place
- Portée Nearby par repère : combien de cartes actives portent chaque repère, combien de ces membres sont venus au cours des 30 derniers jours, et combien ne donnent plus signe de vie.
- Les relances qui ont marché : chaque changement de ligne et chaque notification push, avec le nombre de membres revenus à la caisse dans les 48 heures, comparé à votre taux de retour habituel, pour que l'effet soit visible.
- Qui relancer ensuite : les membres en retard sur leur propre rythme de visite, à un seul geste.
Mettez votre commerce sur la carte
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Questions
« Tout près », c'est à quelle distance ?+
La pertinence d'Apple est d'environ 100 mètres ; celle de Google peut être un peu plus large. Dans les deux cas, c'est le téléphone qui décide, pas un réglage que nous contrôlons.
Le client entend-il un son de notification ?+
Non. La carte apparaît discrètement sur l'écran de verrouillage, comme une carte d'embarquement à l'aéroport.
Puis-je aussi envoyer un message ?+
Oui. Une notification push met à jour la carte et affiche une notification, dans la limite du consentement du membre et de vos heures d'ouverture. C'est distinct de la ligne de proximité, qui ne nécessite aucun envoi.