Une puce sur votre comptoir met votre carte à tampons directement dans Apple Wallet ou Google Wallet. Votre équipe la tamponne en trois secondes. La carte salue vos clients quand ils sont tout près. Rien à installer pour eux.
Aucune application StoreWallet à installer, jamais. Votre carte va dans le wallet livré avec le téléphone, et nous utilisons le bouton d’ajout officiel de chaque plateforme sur la page d’inscription.
iPhone et Apple Watch. La carte se range avec leurs cartes bancaires et cartes d’embarquement, se met à jour quelques secondes après un tampon, et apparaît sur l’écran de verrouillage avec votre phrase quand ils sont près de votre boutique.
Téléphones Android avec Google Play. Même carte, mêmes tampons, enregistrée d’un geste. Près de votre boutique, la carte apparaît sous forme de notification ; la phrase de texte est réservée à l’iPhone, et nous le disons.
Apple Wallet est une marque d’Apple Inc. Google Wallet est une marque de Google LLC. StoreWallet est un produit indépendant, sans lien avec l’un ou l’autre.
Tout ce que votre client touche vit dans le Wallet qu’il a déjà. Regardez le téléphone faire, ou faites défiler à votre rythme.
Un petit présentoir en acrylique près de la caisse, avec votre logo, une puce NFC et un QR code. Ils y approchent leur téléphone, ou pointent l’appareil photo vers le code. Votre page d’inscription s’ouvre à vos couleurs, dans la langue de leur téléphone. Sans application, sans téléchargement.
Prénom et email. Numéro de téléphone ou date d’anniversaire seulement si vous le demandez. Une case à cocher pour les notifications push s’ils le souhaitent. Puis un seul bouton : Ajouter à Apple Wallet ou Enregistrer dans Google Wallet, selon le téléphone.
Votre logo, vos couleurs, votre récompense. Elle se range à côté de leurs cartes bancaires et cartes d’embarquement, donc elle ne se perd jamais au fond d’un tiroir ou d’un sac.
La caisse sur n'importe quel téléphone ou iPad, ajoutée à l'écran d'accueil. Le nombre de tampons sur la carte du client se met à jour en quelques secondes, où qu'il soit.
Regardez la carte. L’écran de verrouillage reste calme jusqu’à ce qu’ils franchissent le cercle de 100 mètres autour de votre repère ; votre carte apparaît alors avec votre phrase du jour. Le téléphone choisit le moment ; nous écrivons seulement la phrase.
La carte change de couleur et l’annonce sur l’écran de verrouillage. L’équipe l’échange d’un seul scan et le compteur repart à zéro. Votre client n’a jamais vu de formulaire, d’identifiant ni de boutique d’applications.
Chaque carte vit dans Apple Wallet ou Google Wallet et se met à jour toute seule à chaque visite. Les tampons et les points sont inclus dans toutes les formules ; choisissez celle qui convient à votre commerce. Une carte active par commerce ; les commerces supplémentaires ont la leur ou partagent la vôtre.
Carte à tampons
Un tampon à chaque visite. Quand la carte est pleine, la récompense. Elle se met à jour toute seule et ne se perd jamais.
Carte à points
Des points par visite ou par livre dépensée, toujours visibles. Échangés en caisse d’un seul scan.
Carte à niveaux
Bronze, Argent, Or. Vos habitués montent de niveau selon ce qu’ils dépensent, avec un avantage à chaque niveau.
Carte prépayée à venir
Vos clients chargent un solde et le dépensent chez vous. L’argent arrive directement sur votre propre compte.
Carte d’abonnement
Un abonnement dans leur Wallet. L’équipe voit « Actif » d’un coup d’œil, et vous fixez la date de fin.
Carnet de visites
Gagnez un lot de visites. 7 sur 10 restantes, affiché sur la carte : la prochaine est déjà décidée. L'achat d'un lot à l'avance arrivera avec le prépayé.
Carte coupon
Une offre à usage unique pour les nouveaux clients, distribuée sur le présentoir, dans un sac de livraison ou par votre équipe.
Chaque formule comprend deux supports de comptoir au choix (présentoirs, plaques ou cartes à toucher), imprimés avec votre logo et vos couleurs, chacun avec une puce NFC et un QR code. Les autocollants pour sacs de livraison et tables coûtent quelques livres pièce. Rien à recharger, pas de Wi-Fi, aucun entretien.
C’est pour cela que vous payez. Trois choses à faire aujourd’hui, des retours mesurés par rapport à votre propre normale, et une tuile « 42 sur le point de décrocher » qui ouvre la liste des 42 personnes. Rien que nous ne puissions compter.
| Nom | Inscription | Dernière visite | Visites | Tampons | Segment |
|---|---|---|---|---|---|
| Amara O. | 3 févr. | Aujourd’hui | 41 | 5 | Habitué |
| Tom W. | 12 mars | Hier | 28 | 2 | Habitué |
| Priya S. | 19 juin | il y a 9 jours | 12 | 7 | Récompense proche |
| Luca B. | 2 sept. | il y a 31 jours | 6 | 3 | Sur le point de décrocher |
| Hana K. | 14 oct. | Aujourd’hui | 3 | 3 | Nouveau |
| Dev R. | 20 oct. | il y a 5 jours | 2 | 2 | Nouveau |
| Sophie M. | 1 avr. | il y a 3 jours | 19 | 4 | Habitué |
| Ben A. | 28 juil. | il y a 44 jours | 9 | 1 | Sur le point de décrocher |
8 sur 1,284 affichés · chaque ligne ouvre l’historique du membre, sa carte telle qu’il la voit, et les boutons d’export et d’effacement.
Touchez une case pour voir qui. Le samedi à 10:00 est votre heure la plus chargée ; le jeudi à 15:00, votre heure d’ouverture la plus calme.
Cartes portant chaque repère. Le téléphone décide quand afficher la carte et ne le dit à personne ; nous ne prétendons jamais compter les passages devant la boutique.
| Relance | Quand | Envoyé | Délivrés | Revenus en 48 h | Hausse |
|---|---|---|---|---|---|
| Phrase : « Flat white à £2.50 avant 10 h » | lun. 10 nov. | 312 | 268 | 41 (13%) | +7 pts |
| Push : « Votre 6e tampon vous attend » | jeu. 6 nov. | 88 | 79 | 19 (22%) | +15 pts |
| Phrase : « Brioches à la cannelle à 11 h » | sam. 1 nov. | 305 | 260 | 29 (10%) | +3 pts |
| Push : « Désolés d’avoir fermé tôt » | mar. 28 oct. | 41 | 37 | 2 | trop peu d’envois |
Taux de retour normal à 48 heures, sur les 8 dernières semaines : 6 %. La hausse reste grisée tant que moins de 50 envois ont été faits.
Android affiche la carte sans la phrase. Un changement de phrase atteint toutes les cartes en quelques minutes.
| Campagne | Segment | Quand | Envoyé | Revenus en 48 h | Statut |
|---|---|---|---|---|---|
| Votre 6e tampon vous attend | Sur le point de décrocher | jeu. 6 nov. 10:00 | 88 | 19 | Envoyé |
| Café d’anniversaire offert | Anniversaire cette semaine | lun. 3 nov. 09:00 | 6 | 4 | Envoyé |
| Fournée de viennoiseries du samedi | Tous ceux qui acceptent les push | sam. 15 nov. 09:30 | — | — | Programmé |
Le meilleur flat white de High Street, et avec la carte Wallet je ne perds jamais mes tampons.
RépondreSuper café, il y avait la queue samedi. J’ai adoré que la carte apparaisse toute seule sur mon téléphone.
RépondreLes brioches à la cannelle. C’est tout l’avis.
Vous avez répondu · il y a 7 joursPlus de lait d’avoine deux fois cette semaine vers 9 h. Une plus grosse commande le mardi serait peut-être utile.
Répondre par emailLe nouveau barista est adorable. Je voulais juste le dire.
Tout le monde voit les deux mêmes boutons sur la page d’avis. Aucun filtrage des notes : c’est la politique de Google et la loi, et c’est ce qui inspire confiance aux clients.
| Puce | Où | Contacts | Inscriptions | Dernier contact |
|---|---|---|---|---|
| Présentoir 01 | Comptoir, près de la caisse | 2,318 | 1,102 | il y a 4 min |
| Présentoir 02 | Banc près de la vitrine | 412 | 131 | il y a 1 h |
| Autocollants (10) | Sacs à emporter | 196 | 51 | Hier |
Une puce perdue cesse de fonctionner dans la seconde qui suit le signalement.
Deux formules, rien de caché. Mise en place gratuite ; ajoutez une carte pour passer en service et les sept jours gratuits commencent à ce moment-là.
La carte à tampons dans leur Wallet, le scan en caisse, et le tableau de bord qui montre qui est revenu.
Tout Loyalty, plus la carte qui apparaît sur l’écran de verrouillage quand vos membres sont près de votre boutique.
Vous tenez une boutique ; vous n’avez pas un après-midi à consacrer à un logiciel. Alors on vient chez vous. Une visite, environ quarante minutes, et vous êtes opérationnel, avec le présentoir sur le comptoir et la carte dans votre propre Wallet. Gratuit avec toute formule dans le Grand Londres ; plus loin sur arrangement.
Imprimé à votre logo et à vos couleurs, puce encodée, QR testé. Nous le plaçons là où il sera touché.
Votre récompense, votre phrase pour l’écran de verrouillage, vos repères sur la carte. Vous l’ajoutez à votre propre téléphone pendant que nous sommes là.
Trois secondes pour tamponner. Codes PIN de l’équipe configurés, premier tampon donné, questions réglées. Le tableau de bord est sur votre téléphone quand nous partons.
La mise en place est gratuite ; les sept jours commencent quand vous ajoutez une carte pour passer en service, et vous ne payez rien si vous résiliez pendant l'essai. Si ce n'est pas pour vous, le présentoir reste à vous et vos clients gardent leur carte jusqu'à ce que vous en décidiez autrement.
Un appel, ou nous venons dans votre boutique tout installer au comptoir. Choisissez un créneau, appuyez sur envoyer, et la demande arrive sur notre WhatsApp ; nous confirmons dans l’heure pendant les heures d’ouverture.
Ce que les commerçants demandent lors du premier appel. Si votre question n’y est pas, réservez quinze minutes.
Sept jours gratuits. Un présentoir de comptoir par la poste. Un appel de quinze minutes si vous le souhaitez, aucun appel sinon.