La carte
Un point par livre, converti en réduction à partir d'un seuil que vous fixez. La carte affiche le solde et la prochaine récompense : un client à 850 points sait que les £10 de réduction sont à un dîner près. Les niveaux conviennent aux restaurants qui ont de vrais habitués : un niveau Or qui donne droit à la bonne table ou à un dessert offert vous coûte peu et fait parler.
Autour du repas
Un autocollant sur le porte-addition ou la table : un toucher pour s'inscrire, un autre pour laisser un avis. Tout le monde voit les deux mêmes boutons.
Une notification push le lundi après-midi aux membres qui ne sont pas venus depuis trois semaines : « Mardi, -20 % sur les plats pour les membres. » Membres uniquement, avec consentement uniquement.
La page d'avis ouvre votre fiche Google en un toucher, ou un message privé pour vous. Aucun filtrage par étoiles ; c'est la règle de Google et la loi, et c'est aussi ce qui inspire confiance aux clients.
L'équipe
En salle, l'équipe scanne la carte au moment de l'addition avec la caisse sur n'importe quel téléphone ou iPad et saisit le montant. Un délai minimum empêche deux scans sur une même addition, et le responsable voit chaque tampon par employé. Des webhooks de caisse pour Square, SumUp, Zettle et Lightspeed sont prévus dans la feuille de route, pour que le montant arrive tout seul.
Créez la carte de votre restaurant
Quinze minutes avec le responsable de salle.
Questions
Les points peuvent-ils expirer ?+
C'est vous qui choisissez. Beaucoup de restaurants fixent douze mois après la dernière visite, affichés sur la carte.
Puis-je organiser une soirée avec un menu réservé aux membres ?+
Oui. Un coupon joint à la notification push : on montre la carte, on a le prix.