Um chip no seu balcão coloca o seu cartão de carimbos diretamente no Apple Wallet ou no Google Wallet. A equipa carimba-o em três segundos. O cartão saúda os clientes quando estão por perto. Não precisam de instalar nada.
Nunca há uma app StoreWallet para instalar. O seu cartão vai para a wallet que já vem com o telemóvel, e na página de adesão usamos o botão oficial de adicionar de cada plataforma.
iPhone e Apple Watch. O cartão fica junto dos cartões bancários e cartões de embarque, atualiza-se segundos depois de cada carimbo e aparece no ecrã de bloqueio com a sua frase quando estão perto da sua loja.
Telemóveis Android com Google Play. O mesmo cartão, os mesmos carimbos, guardado com um toque. Perto da sua loja, o cartão aparece como notificação; a frase de texto é exclusiva do iPhone, e dizemo-lo.
Apple Wallet é uma marca comercial da Apple Inc. Google Wallet é uma marca comercial da Google LLC. A StoreWallet é um produto independente e não está associada a nenhuma delas.
Tudo aquilo em que o cliente toca vive na Wallet que já tem. Veja o telemóvel a fazê-lo, ou percorra a página ao seu ritmo.
Um pequeno expositor em acrílico junto à caixa, com o seu logótipo, um chip NFC e um código QR. Aproximam o telemóvel ou apontam a câmara ao código. A sua página de adesão abre-se com as suas cores, no idioma do telemóvel. Sem app, sem downloads.
Nome próprio e email. Número de telefone ou data de aniversário, só se os pedir. Uma caixa para as notificações push, se as quiserem. Depois, um botão: Adicionar ao Apple Wallet ou Guardar no Google Wallet, conforme o telemóvel.
O seu logótipo, as suas cores, a sua recompensa. Fica junto dos cartões bancários e cartões de embarque, por isso nunca se perde numa gaveta ou numa mala.
A caixa em qualquer telemóvel ou iPad, adicionada ao ecrã principal. A contagem de carimbos no cartão do cliente atualiza-se em segundos, esteja onde estiver.
Observe o mapa. O ecrã de bloqueio fica em silêncio até atravessarem o círculo de 100 metros à volta do seu ponto; aí aparece o seu cartão com a sua frase do dia. É o telemóvel que decide o momento; nós só escrevemos a frase.
O cartão muda de cor e avisa no ecrã de bloqueio. A equipa resgata-o com uma leitura e a contagem recomeça. O seu cliente nunca viu um formulário, um início de sessão nem uma loja de apps.
Cada cartão vive no Apple Wallet ou no Google Wallet e atualiza-se sozinho a cada visita. Carimbos e pontos estão em todos os planos; escolha o que se adapta à sua loja. Um cartão ativo por loja; as lojas extra têm o próprio ou partilham o seu.
Cartão de carimbos
Um carimbo em cada visita. Com o cartão cheio, a recompensa. Atualiza-se sozinho e nunca se perde.
Cartão de pontos
Pontos por visita ou por libra, sempre à vista. Resgate na caixa com uma leitura.
Cartão por níveis
Bronze, Prata, Ouro. Os seus clientes habituais sobem conforme o que gastam, com uma vantagem em cada nível.
Cartão pré-pago em breve
Os clientes carregam um saldo e gastam-no consigo. O dinheiro vai diretamente para a sua própria conta.
Cartão de membro
Uma adesão na Wallet deles. A equipa vê «Ativo» num relance, e é você que define até que data vale.
Pacote de visitas
Ganhe um conjunto de visitas. Faltam 7 de 10, ali mesmo no cartão, e a próxima já está decidida. Comprar um pacote à cabeça chega com o pré-pago.
Cartão de cupão
Uma oferta de utilização única para novos clientes, entregue no expositor, num saco de entrega ou pela sua equipa.
Cada plano inclui duas peças de balcão à sua escolha (expositores, placas ou cartões de toque), impressas com o seu logótipo e as suas cores, cada uma com um chip NFC e um código QR. Os autocolantes para sacos de entrega e mesas custam poucas libras cada. Nada para carregar, sem Wi-Fi, sem manutenção.
É por isto que paga. Três coisas para fazer hoje, regressos medidos face à sua própria referência, e um quadro «42 prestes a deixar de vir» que abre essas 42 pessoas. Nada que não possamos contar.
| Nome | Adesão | Última visita | Visitas | Carimbos | Segmento |
|---|---|---|---|---|---|
| Amara O. | 3 fev | Hoje | 41 | 5 | Habitual |
| Tom W. | 12 mar | Ontem | 28 | 2 | Habitual |
| Priya S. | 19 jun | há 9 dias | 12 | 7 | Recompensa em breve |
| Luca B. | 2 set | há 31 dias | 6 | 3 | Prestes a deixar de vir |
| Hana K. | 14 out | Hoje | 3 | 3 | Novo |
| Dev R. | 20 out | há 5 dias | 2 | 2 | Novo |
| Sophie M. | 1 abr | há 3 dias | 19 | 4 | Habitual |
| Ben A. | 28 jul | há 44 dias | 9 | 1 | Prestes a deixar de vir |
A mostrar 8 de 1,284 · cada linha abre o histórico do membro, o cartão tal como ele o vê e os botões de exportar e apagar.
Toque numa célula para ver quem. Sábado às 10:00 é a sua hora de maior movimento; quinta-feira às 15:00, a sua hora aberta mais calma.
Cartões com cada ponto. O telemóvel decide quando mostrar o cartão e não diz a ninguém; nunca afirmamos quantas pessoas passaram à porta.
| Lembrete | Quando | Enviados | Entregues | Voltaram em 48 h | Subida |
|---|---|---|---|---|---|
| Frase: «Flat white a £2.50 antes das 10» | seg 10 nov | 312 | 268 | 41 (13%) | +7 p.p. |
| Push: «O seu 6.º carimbo está à espera» | qui 6 nov | 88 | 79 | 19 (22%) | +15 p.p. |
| Frase: «Bolos de canela às 11» | sáb 1 nov | 305 | 260 | 29 (10%) | +3 p.p. |
| Push: «Desculpe, fechámos mais cedo» | ter 28 out | 41 | 37 | 2 | poucos envios |
Taxa de regresso em 48 horas de referência, últimas 8 semanas: 6%. A subida fica a cinzento até haver 50 envios.
O Android mostra o cartão sem a frase. Uma mudança de frase chega a todos os cartões em minutos.
| Campanha | Segmento | Quando | Enviados | Voltaram em 48 h | Estado |
|---|---|---|---|---|---|
| O seu 6.º carimbo está à espera | Prestes a deixar de vir | qui 6 nov 10:00 | 88 | 19 | Enviados |
| Café de aniversário por nossa conta | Aniversário esta semana | seg 3 nov 09:00 | 6 | 4 | Enviados |
| Fornada de pastelaria de sábado | Todos com push ativo | sáb 15 nov 09:30 | — | — | Agendada |
O melhor flat white da High Street, e com o cartão na Wallet nunca perco os carimbos.
ResponderCafé ótimo, a fila no sábado era grande. Adorei que o cartão aparecesse simplesmente no meu telemóvel.
ResponderOs bolos de canela. Esta é a avaliação.
Respondeu · há 7 diasO leite de aveia acabou duas vezes esta semana por volta das 9. Talvez valha a pena encomendar mais às terças.
Responder por emailO novo barista é um amor. Só queria dizer isto.
Todos veem os mesmos dois botões na página de avaliações. Sem filtros de classificação; é o que exigem a política do Google e a lei, e é nisso que os clientes confiam.
| Chip | Onde | Toques | Adesões | Último toque |
|---|---|---|---|---|
| Expositor 01 | Balcão, junto à caixa | 2,318 | 1,102 | há 4 min |
| Expositor 02 | Bancada da montra | 412 | 131 | há 1 h |
| Autocolantes (10) | Sacos de take-away | 196 | 51 | Ontem |
Um chip perdido deixa de funcionar um segundo depois de ser marcado.
Dois planos, nada escondido. Configure grátis; adicione um cartão para ficar ativo e os sete dias grátis começam nesse momento.
O cartão de carimbos na Wallet deles, a leitura na caixa e o painel que mostra quem voltou.
Tudo o que o Loyalty inclui, mais o cartão que aparece no ecrã de bloqueio quando os membros estão perto da sua loja.
Gere uma loja; não tem uma tarde livre para software. Por isso vamos até si. Uma visita, cerca de quarenta minutos, e fica a funcionar com o expositor no balcão e o cartão na sua própria Wallet. Grátis com qualquer plano em toda a Greater London; mais longe, mediante acordo.
Impresso com o seu logótipo e as suas cores, chip programado, QR testado. Colocamo-lo onde vai ser tocado.
A sua recompensa, a sua frase para o ecrã de bloqueio, os seus pontos no mapa. Adiciona-o ao seu próprio telemóvel enquanto estamos aí.
Três segundos para carimbar. PIN da equipa configurados, primeiro carimbo dado, dúvidas esclarecidas. Quando saímos, o painel já está no seu telemóvel.
A configuração é grátis; os sete dias começam quando adiciona um cartão para ficar ativo, e não paga nada se cancelar durante a experiência. Se não for para si, o expositor continua a ser seu e os seus clientes mantêm os cartões até decidir o contrário.
Uma chamada, ou vamos à sua loja e deixamos tudo instalado no balcão. Escolha uma hora, carregue em enviar e o pedido chega ao nosso WhatsApp; confirmamos dentro de uma hora durante o horário de funcionamento.
O que os comerciantes perguntam na primeira chamada. Se a sua pergunta não estiver aqui, marque quinze minutos.
Sete dias grátis. Um expositor de balcão pelo correio. Uma chamada de quinze minutos se quiser, nenhuma se não quiser.