Três partes
- Marque a sua loja
A sua porta, a saída da estação, a praça do mercado. Cada cartão pode ter vários pontos.
- Escreva a frase
O que veem quando estão perto: uma oferta, um lembrete, um olá. Mude-a no telemóvel sempre que quiser e chega a todos os cartões em minutos.
- O telemóvel faz o resto
Quando decide que o membro está perto, põe o seu cartão no ecrã de bloqueio. A distância e o momento são decisão do telemóvel, em silêncio, sem app e sem que você envie nada.
iPhone e Android
No iPhone o cartão aparece com a sua frase. No Android, o Google Wallet mostra o cartão como notificação, sem a frase. Dizemo-lo nesta página porque os donos merecem saber o que cada cliente vai ver.
O que o painel mostra em vez disso
- Alcance Nearby por ponto: quantos cartões ativos têm cada ponto, quantos desses membros vieram nos últimos 30 dias e quantos deixaram de aparecer.
- Lembretes que resultaram: cada mudança de frase e cada notificação push, com quantos voltaram à caixa em 48 horas, comparado com a sua taxa de regresso de referência, para que o efeito seja visível.
- A quem lembrar a seguir: membros atrasados em relação ao seu próprio ritmo de visitas, a um toque de distância.
Ponha a sua loja no mapa
O Nearby faz parte do plano Loyalty + Nearby, £89 por mês para uma loja.
Perguntas
A que distância é "perto"?+
A relevância da Apple é de cerca de 100 metros; a da Google pode ser um pouco maior. Em ambos os casos decide o telemóvel, não é uma definição que controlemos.
O cliente ouve um som de notificação?+
Não. O cartão aparece no ecrã de bloqueio sem fazer barulho, como um cartão de embarque aparece no aeroporto.
Também posso enviar uma mensagem?+
Sim. Uma notificação push atualiza o cartão e mostra um aviso, dentro do consentimento do membro e do seu horário de abertura. Isso é separado da frase de proximidade, que não precisa de envio nenhum.