Tres partes
- Marca tu tienda en el mapa
Tu puerta, la salida de la estación, la plaza del mercado. Cada tarjeta puede llevar varios puntos.
- Escribe la línea
Lo que ven cuando están cerca: una oferta, un recordatorio, un saludo. Cámbiala desde tu móvil cuando quieras y llega a todas las tarjetas en minutos.
- El móvil hace el resto
Cuando decide que el miembro está cerca, pone tu tarjeta en la pantalla de bloqueo. La distancia y el momento los decide el móvil, en silencio, sin app y sin que tú envíes nada.
iPhone y Android
En iPhone la tarjeta aparece con tu línea de texto. En Android, Google Wallet muestra la tarjeta como notificación sin la línea. Lo decimos en la página porque los dueños merecen saber qué verá cada cliente.
Lo que muestra el panel en su lugar
- Alcance de Nearby por punto: cuántas tarjetas activas llevan cada punto, cuántos de esos miembros vinieron en los últimos 30 días y cuántos han dejado de venir.
- Avisos que funcionaron: cada cambio de línea y cada push, con cuántos volvieron a la caja en 48 horas, comparado con tu tasa de retorno habitual, para que el efecto se vea.
- A quién avisar ahora: miembros que se están retrasando respecto a su propio ritmo de visitas, a un toque.
Pon tu tienda en el mapa
Nearby forma parte del plan Loyalty + Nearby, £89 al mes para una tienda.
Preguntas
¿Qué tan cerca es "cerca"?+
En Apple son unos 100 metros; en Google puede ser algo más amplio. En ambos casos lo decide el móvil, no es un ajuste que controlemos.
¿El cliente oye un sonido de notificación?+
No. La tarjeta aparece en la pantalla de bloqueo en silencio, como aparece una tarjeta de embarque en el aeropuerto.
¿También puedo enviar un mensaje?+
Sí. Un push actualiza la tarjeta y muestra una notificación, dentro del consentimiento del miembro y de tu horario de apertura. Es algo aparte de la línea de cercanía, que no necesita ningún envío.