Quelques règles simples
- Atteignable en un mois. Huit cafés, six coupes, dix cours. Une récompense qui prend un an est oubliée.
- Une phrase. « 8 tampons, le neuvième café est offert. » Si l'équipe ne peut pas le dire, les clients ne s'en souviendront pas.
- Votre produit, pas une remise. Une boisson offerte vous coûte les ingrédients et ressemble à un cadeau ; 10 % de remise vous coûte de la marge et ressemble à des soldes.
- Une part de surprise. Un cadeau d'anniversaire ou un avantage Or qui n'est pas annoncé fait parler.
Par commerce
| Commerce | Carte | Récompense qui marche |
|---|---|---|
| Café | Tampons | 8 tampons, une boisson offerte ; une ligne de proximité chaque jour |
| Boulangerie | Tampons | 6 tampons, un pain offert le week-end |
| Restaurant | Points, niveaux | £10 de réduction à 1 000 points ; dessert offert au niveau Or |
| Vente à emporter | Coupon, points | £3 de réduction sur la première commande directe ; points sur les commandes directes uniquement |
| Barbier | Tampons | 10e coupe offerte ; notification après cinq semaines sans visite |
| Salon de coiffure | Points, niveaux | Niveaux pour les clients couleur ; cadeau d'anniversaire |
| Onglerie | Tampons, carnet de visites | 6e soin offert ; un carnet qui se décompte, à venir |
| Salle de sport, studio | Abonnement, carnet de visites | Statut Actif ; 10 cours décomptés sur la carte, à venir |
| Boutique | Points, coupon | £5 de réduction à 500 ; coupon de bienvenue sur les marchés |
| Station de lavage | Abonnement, tampons | Formule illimitée ; 6e lavage offert |
| Pressing | Tampons | 6e commande offerte ; mise à jour « prêt à récupérer » |
| Fleuriste | Coupon, points | -20 % sur le premier bouquet ; une notification avant les grandes dates |
Les récompenses qui échouent
- Vingt tampons pour quoi que ce soit. Personne n'y arrive.
- Les récompenses qui demandent l'accord d'un responsable. C'est la file d'attente à la caisse qui décide.
- Les récompenses cachées dans les conditions. Mettez la récompense au recto de la carte.
- Changer de récompense chaque mois. Les clients s'organisent autour ; laissez-les faire.
Choisissez-en une pendant l'appel
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