Coût par message
Les outils d'emailing facturent selon la taille de la liste, environ £15 à £50 par mois pour quelques centaines de contacts. Le SMS coûte quelques pence par message : un SMS hebdomadaire à 500 habitués revient à £20 à £30 par semaine. Un push Wallet ne coûte rien par envoi ; il est inclus dans la formule.
Où il arrive
L'email d'un commerce arrive dans Promotions sur Gmail, et à la corbeille ailleurs. Le SMS arrive entre les avis de livraison et les codes de vérification. Un push Wallet arrive sur l'écran de verrouillage, à côté de la carte que le client a choisi de garder. Aucun ne garantit la lecture, mais un seul se trouve à côté de quelque chose auquel le client tient déjà.
Ce qu'il vous faut du client
L'email demande une adresse et l'habitude de lire sa boîte de réception. Le SMS demande un numéro de mobile, que les clients refusent de plus en plus de donner. Un push Wallet ne demande rien de plus que la carte déjà enregistrée et une case cochée pour les messages.
Ce que seul le Wallet sait faire
Ni l'email ni le SMS ne savent que le client est devant votre porte. Une carte Wallet avec une adresse apparaît sur l'écran de verrouillage quand le téléphone estime que le client est à proximité, sans aucun message envoyé. C'est la fonction Nearby, et c'est pour cela que nous traitons le push et la ligne de proximité comme deux outils différents.
Le consentement dans chaque canal
Les trois sont du marketing et exigent un opt-in. Les outils d'email et de SMS vous laissent gérer la preuve du consentement. Un push Wallet dépend de la case que le membre a cochée à l'inscription, qu'il peut retirer depuis le dos de la carte, et le système refuse d'envoyer à quiconque ne l'a pas cochée.
Touchez-les sur l'écran de verrouillage
Les notifications push sont incluses dans toutes les formules ; Nearby fait partie de Loyalty + Nearby.