التكلفة لكل رسالة
أدوات البريد الإلكتروني تحاسب حسب حجم القائمة، من نحو £15 إلى £50 شهريًا لبضع مئات من جهات الاتصال. والرسائل النصية تكلّف بضعة بنسات لكل رسالة، فرسالة أسبوعية إلى 500 زبون دائم تكلّف من £20 إلى £30 في الأسبوع. أما إشعار Wallet فلا يكلّف شيئًا لكل إرسال؛ فهو جزء من الباقة.
أين تصل
البريد من متجر يصل إلى العروض الترويجية في Gmail وإلى سلة المهملات في غيره. والرسائل النصية تصل بين تنبيهات التوصيل ورموز التحقق. أما إشعار Wallet فيصل إلى شاشة القفل، بجانب البطاقة التي اختار العميل الاحتفاظ بها. لا شيء من هذه يضمن القراءة، لكن واحدًا فقط يكون بجانب شيء يقدّره العميل أصلًا.
ما تحتاجه من العميل
البريد الإلكتروني يحتاج إلى عنوان وعادة تفقّد صندوق الوارد. والرسائل النصية تحتاج إلى رقم هاتف محمول، وهو ما يرفض العملاء إعطاءه أكثر فأكثر. أما إشعار Wallet فلا يحتاج إلى أكثر من البطاقة التي حفظوها أصلًا وعلامة واحدة للموافقة على الرسائل.
ما لا يستطيعه إلا Wallet
لا البريد الإلكتروني ولا الرسائل النصية تعرف أن العميل أمام بابك. أما بطاقة Wallet التي تحمل موقعًا فتظهر على شاشة القفل حين يقرّر الهاتف أن العميل قريب، دون إرسال أي رسالة على الإطلاق. هذه هي ميزة Nearby، ولهذا نتعامل مع الإشعار والسطر القريب كأداتين مختلفتين.
الموافقة في كل قناة
القنوات الثلاث كلها تسويق وتحتاج إلى اشتراك اختياري. أدوات البريد الإلكتروني والرسائل النصية تترك سجل الموافقة لك. أما إشعار Wallet فمشروط بالعلامة التي وضعها العضو عند الانضمام، ويمكن إلغاؤها من ظهر البطاقة، ويرفض النظام الإرسال إلى أي شخص دونها.
صِل إليهم على شاشة القفل
الإشعارات متاحة في كل باقة؛ وNearby متاحة في Loyalty + Nearby.