Ce qu'est une carte Wallet
Une carte Apple Wallet est un petit fichier signé. Elle porte votre logo, vos couleurs, quelques champs (tampons, nom du membre, prochaine récompense), un code-barres, et l'adresse d'un serveur capable de la mettre à jour. Apple appelle le type fidélité une store card. Une fois ajoutée, elle se range dans Wallet à côté des cartes bancaires et des cartes d'embarquement, et elle est rarement supprimée.
Comment elle arrive sur le téléphone
- Le client ouvre votre page d'inscription
Par un toucher sur un présentoir NFC ou un scan de QR. La page s'ouvre dans Safari ; rien n'est installé.
- Il appuie sur Ajouter à Apple Wallet
Le bouton officiel d'Apple. Le téléphone télécharge le fichier de la carte, vérifie sa signature avec le certificat de l'émetteur et affiche un aperçu.
- Il touche Ajouter
La carte est maintenant dans Wallet. En arrière-plan, le téléphone dit au serveur de l'émetteur « cet appareil détient cette carte », et c'est ainsi que les mises à jour lui parviendront ensuite.
Comment un tampon arrive sur la carte
Quand l'équipe scanne la carte à la caisse, notre serveur enregistre la visite et envoie au téléphone une notification silencieuse. Le téléphone demande alors au serveur la nouvelle version de la carte et la remplace. L'aller-retour complet prend quelques secondes. Si les tampons sont dessinés sur l'image de la carte, l'image est elle aussi recalculée : l'écran de verrouillage montre cinq cercles remplis au lieu de quatre.
Un champ marqué comme modifié affiche un court message sur l'écran de verrouillage : « Tampon 5 sur 8 ». C'est la seule notification ; il n'y a pas de son, sauf si la carte est pleine et que le champ de récompense change.
L'écran de verrouillage près de votre commerce
Une carte peut porter jusqu'à dix adresses. Quand le téléphone estime qu'il est près de l'une d'elles, il place la carte sur l'écran de verrouillage avec le court texte que l'émetteur a associé à cette adresse. Cela se passe sur le téléphone, hors ligne, et le téléphone ne le signale à personne. Apple ne le communique pas au commerce, et aucun produit basé sur Wallet ne le peut non plus. La distance est d'environ 100 mètres et c'est Apple qui en décide, pas un réglage.
Ce que le client contrôle
Le dos de la carte porte les liens que l'émetteur y place. Les nôtres en portent quatre : les conditions, modifier ce que nous vous envoyons, consulter ou télécharger vos données, supprimer votre compte. Le client peut aussi retirer la carte de Wallet à tout moment, ce qui demande au serveur de l'émetteur d'arrêter les mises à jour.
Voyez-en une sur votre propre iPhone
Lors d'un appel de quinze minutes, nous créons votre carte et l'ajoutons à votre Wallet avant de raccrocher.
Questions
Le client a-t-il besoin d'un identifiant Apple ou d'iCloud ?+
Seulement ce que tout iPhone a déjà. Rien de plus n'est créé.
Est-ce que ça marche sur Apple Watch ?+
Oui. Les cartes de Wallet apparaissent sur l'Apple Watch associée, code-barres compris : un client peut se faire tamponner depuis son poignet.
Le commerce peut-il voir où se trouve le client ?+
Non. Les vérifications de position ont lieu sur le téléphone. Le commerce voit le scan en caisse et rien sur les déplacements.