I sei passi del cliente
- Tocca l'espositore sul tuo bancone
Un piccolo espositore in acrilico vicino alla cassa porta il tuo logo, un chip NFC e un codice QR. Il cliente ci avvicina il telefono, oppure inquadra il codice con la fotocamera. La tua pagina di iscrizione si apre con i tuoi colori e nella lingua del suo telefono.
- Si iscrive in quindici secondi
Nome ed email. Numero di telefono o compleanno solo se li chiedi tu. Una spunta per i messaggi, se li vuole. Poi un solo pulsante: Aggiungi ad Apple Wallet o Salva in Google Wallet, a seconda del telefono.
- La tua carta arriva nel suo Wallet
Il tuo logo, i tuoi colori, il tuo premio, accanto alle sue carte bancarie e alle carte d'imbarco. Non può perdersi in un cassetto o in una borsa.
- Il personale scansiona, timbra, fatto
La cassa su qualsiasi telefono o iPad, aggiunta alla schermata Home. La carta si aggiorna in pochi secondi, ovunque sia il cliente. Ogni timbro viene registrato con il membro del personale e l'ora.
- La carta lo saluta quando è vicino
Quando è a circa 100 metri dal tuo pin, il telefono mostra la carta sulla schermata di blocco con la tua riga del giorno. È il telefono a decidere il momento; noi scriviamo solo la riga. Su Android la carta compare senza la riga.
- Carta piena, premio pronto
La carta cambia colore e lo dice. Il personale riscatta il premio con una scansione e il conteggio riparte. Il tuo cliente non ha mai visto un modulo, un login o uno store di app.
Cosa fai tu, una volta sola
Scegli un tipo di carta, carica il tuo logo, scegli due colori e scrivi il tuo premio in una riga. L'editor mostra la carta su una vera schermata di blocco di iPhone e Android mentre scrivi. Aggiungi la posizione del tuo negozio come pin e scrivi la riga che i clienti vedono quando sono vicini. Questa è tutta la configurazione; la maggior parte dei titolari la completa durante la prima chiamata con noi, oppure veniamo noi in negozio e la facciamo al bancone: gratis con qualsiasi piano in tutta la Greater London, più lontano su accordo.
Il tuo espositore arriva per posta, già codificato e stampato. Mettilo vicino alla cassa. Dai al personale la cassa sul telefono o sull'iPad al bancone (aggiungila alla schermata Home) e un PIN di quattro cifre a testa.
Cosa possiamo e non possiamo misurare
Registriamo con precisione ogni iscrizione, ogni timbro e ogni riscatto, perché avvengono sulle nostre pagine e alla tua cassa. Sappiamo anche quante carte attive portano ciascuno dei tuoi pin.
Non sappiamo quando un telefono ha mostrato la tua carta sulla schermata di blocco. Apple e Google fanno quel controllo sul telefono e non lo dicono a nessuno. Per questo la dashboard non dichiara mai il passaggio di persone davanti al negozio. Mostra invece quanti iscritti sono tornati alla cassa entro 48 ore da un cambio di riga o da una notifica push che hai inviato, rispetto al tuo normale tasso di ritorno, così l'aumento è visibile e onesto.
Vedila sul tuo telefono
In una chiamata di quindici minuti creiamo la tua prima carta in diretta e la aggiungiamo al tuo Wallet prima di riattaccare.
Domande
Quanto tempo richiede la configurazione?+
Circa venti minuti per un singolo negozio, di solito durante la prima chiamata. L'espositore arriva entro tre giorni lavorativi nel Regno Unito.
I clienti hanno bisogno dell'app StoreWallet?+
Non esiste un'app per i clienti, e nemmeno per il negozio. La carta va in Apple Wallet o Google Wallet. Il personale usa la cassa, una pagina web su qualsiasi telefono o iPad che si aggiunge alla schermata Home.
E se un cliente ha l'NFC disattivato sul telefono?+
Inquadra il codice QR stampato sul fronte dell'espositore. Si apre la stessa pagina di iscrizione.